Política de Privacidad

PasosTracyIA

Última actualización: 2026-03-13

Pasos al Éxito LLC (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal de los usuarios de la aplicación PasosTracyIA (la “Aplicación” o el “Servicio”).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando usted utiliza PasosTracyIA.

Información proporcionada por el usuario

Esto puede incluir:

• Nombre
• Correo electrónico
• Información de cuenta
• Información ingresada en formularios
• Contenido que el usuario introduce en la plataforma
• Consultas o instrucciones enviadas a la inteligencia artificial

Información técnica

También podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Navegador
• Registros de uso de la aplicación
• Fecha y hora de acceso
• Interacción con funciones de la plataforma

Información de pagos

Si el usuario adquiere un plan pago, los datos de pago pueden ser procesados por proveedores externos de pago. Pasos al Éxito LLC no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito.

2. Cómo utilizamos la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Proporcionar y mantener el servicio
• Procesar solicitudes del usuario
• Mejorar la calidad de la plataforma
• Personalizar la experiencia del usuario
• Brindar soporte técnico
• Detectar fraude o uso indebido
• Cumplir con obligaciones legales

También podemos utilizar datos agregados o anonimizados para análisis internos y mejoras del servicio.

3. Uso de inteligencia artificial

La plataforma PasosTracyIA utiliza tecnologías de inteligencia artificial para procesar información ingresada por los usuarios con el fin de generar respuestas o automatizaciones.

La información ingresada por los usuarios puede ser procesada por sistemas automatizados para:

• Generar contenido
• Producir respuestas
• Mejorar el funcionamiento del servicio

Se recomienda a los usuarios no ingresar información sensible, confidencial o privada que no deseen que sea procesada por sistemas automatizados.

4. Compartición de información

Pasos al Éxito LLC no vende la información personal de los usuarios.

Sin embargo, la información puede compartirse en los siguientes casos:

• Con proveedores tecnológicos que ayudan a operar la plataforma
• Con procesadores de pagos
• Cuando lo requiera la ley
• Para proteger derechos legales de la empresa
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los proveedores externos están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos la información del usuario únicamente durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar el servicio
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

7. Derechos del usuario

Dependiendo de la jurisdicción, los usuarios pueden tener derecho a:

• Acceder a su información
• Solicitar correcciones
• Solicitar eliminación de datos
• Limitar el uso de la información
• Retirar consentimiento para ciertos tratamientos

Las solicitudes pueden enviarse al contacto indicado al final de este documento.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en la plataforma.

El uso continuo del servicio implica aceptación de dichas actualizaciones.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política puede contactarnos en:

Pasos al Éxito LLC
Correo electrónico: soporte@pasosalexito.com
Aplicación: PasosTracyIA